Universidade Federal de Rondonópolis – UFR

(em construção – constante atualização)

O mapeamento de processos é uma técnica de gestão que consiste na identificação, documentação e análise das atividades e fluxos de trabalho dentro de uma organização. O objetivo é entender detalhadamente como os processos são realizados, identificar pontos de melhoria, eliminar redundâncias e ineficiências, e, assim, otimizar o desempenho organizacional.

Principais Componentes do Mapeamento de Processos:

Identificação do Processo: Determinar qual processo será mapeado, incluindo seus limites, início e fim, e suas principais atividades.
Documentação das Atividades: Descrever cada etapa do processo de forma clara e detalhada, incluindo entradas, saídas, recursos utilizados e responsáveis por cada atividade.
Análise do Fluxo de Trabalho: Visualizar o processo em forma de diagramas ou fluxogramas, o que facilita a compreensão das relações entre as diferentes atividades e a identificação de gargalos ou redundâncias.
Identificação de Problemas e Melhorias: Analisar o processo mapeado para encontrar oportunidades de melhoria, eliminando etapas desnecessárias, simplificando atividades e aprimorando a eficiência e a eficácia do processo.
Implementação de Melhorias: Propor e implementar mudanças no processo com base na análise realizada, visando otimizar o desempenho e alcançar melhores resultados.
Monitoramento e Revisão: Após a implementação das melhorias, monitorar o desempenho do processo e realizar revisões periódicas para garantir que as mudanças tenham o efeito desejado e que o processo continue eficiente ao longo do tempo.

Benefícios do Mapeamento de Processos:

Maior Transparência: Facilita a compreensão do funcionamento interno da organização, tanto para colaboradores quanto para gestores.
Melhoria Contínua: Permite a identificação contínua de oportunidades de melhoria e inovação nos processos.
Redução de Custos: Elimina atividades redundantes e ineficientes, resultando em economia de tempo e recursos.
Qualidade e Consistência: Padroniza as atividades, garantindo que os processos sejam realizados de forma consistente e com qualidade.
Tomada de Decisões: Fornece uma base sólida de informações para a tomada de decisões estratégicas e operacionais.

Portifólio de Processos:

Pró-Reitoria de Planejamento e Administração – (PROPLAD)

Processos por Requerimento – Fluxo padrão para solicitação de modelagem de processo. Mapeamento

Aquisições por Pregão Eletrônico – Instruir o processo de contratação, com a elaboração de artefatos pertinentes. Mapeamento

Pró-Reitoria de Ensino e Graduação – (PROEG)

Projeto Acolhida Digital Discente (PADD) – Selecionar estudantes veteranos para atuarem como bolsistas remunerados ou voluntários, para desempenhar atividades de letramento digital e acadêmico para a promoção da inclusão digital de estudantes ingressantes, prioritariamente para aqueles em situação de vulnerabilidade social. M apeamento – Formulário

Programa de Apoio Pedagógico ao Estudante Ingressante (PAPEI) – Selecionar tutores(as) para implementação do programa da Universidade Federal de Rondonópolis. Promover uma equalização do conhecimento básico necessário para o acompanhamento das disciplinas universitárias, estimulando o(a)s ingressantes e o(a)s estudantes veteranos(as) matriculados(as) em disciplinas do primeiro semestre a permanecerem na instituição, visando à redução das taxas de reprovação e evitando a evasão. Mapeamento – Formulário

Programa Institucional de Monitoria (PIM) – Selecionar monitores para implementação do programa da Universidade Federal de Rondonópolis (UFR). O Programa Institucional de Monitoria visa à melhoria no ensino-aprendizagem dos cursos de graduação da UFR por meio do envolvimento de estudantes e docentes em atividades teóricas e práticas no ensino. Mapeamento – Formulário

Pró-Reitoria de Extensão – (PROEX)

Ações de Extensão – Estabelecer progamas institucionais – Promover iniciativas que expressem o compromisso da universidade com a sociedade na contrução de conhecimento e no enfrentamento de questões sociais e no desenvolvimento econômico, social e cultural. Mapeamento – Formulário

Secretaria de Relações Internacionais – (SECRI)

Auxílio Pedagógico Idiomas – Reduzir as desigualdades e segregações, de forma que não se mantenham grupos marginalizados na sociedade, possibilitar o acesso e a integração dos estudantes de Ensino Superior na UFR que ingressaram por meios de Política de Ações Afirmativas; contribuir para a formação científica de recursos humanos que se dedicarão a qualquer atividade profissional entre os beneficiários de políticas de ações afirmativas para ingresso no ensino superior; capacitar estudantes para a comunicação escrita e oral no idioma INGLÊS desde o início da graduação. Mapeamento – Formulário

Bolsa Estágio Remunerado – O objetivo geral do Curso Intensivo de Inglês Vip & Flex, promovido pela Secretaria de Relações Internacionais da Universidade Federal de Rondonópolis, é promover capacitação linguística em idioma inglês para servidores, com o intuito de fomentar diferentes ações de internacionalização da universidade. Mapeamento – Formulário

Programa GCUB de Mobilidade Acadêmica – O objetivo do Programa é contribuir para o desenvolvimento de estudantes acadêmicos de alto nível dos cinco continentes, bem como promover a internacionalização universitária e fortalecer a cooperação internacional entre universidades brasileiras e instituições afins de outros países. O Programa de Mobilidade Internacional do Grupo de Cooperação Internacional de Universidades Brasileiras (GCUB) GCUB-Mob é promovido pelo GCUB com o apoio do Instituto Guimarães Rosa do Ministério das Relações Exteriores do Brasil, da Comissão Nacional da UNESCO, do Conselho Nacional das Fundações Estaduais de Amparo à Pesquisa (CONFAP) e l’Agence Universitaire de la Francophonie (AUF). Mapeamento – Formulário

Pró-Reitoria de Ações Afirmativas e Assuntos Estudantis – (PRAE)

Programa de Assitência Estudantil – Ampliar as condições de permanência dos estudantes na educação superior pública federal e a articulação dos diversos conhecimentos que se complementam no tocante à produção de saberes, humanização, inovação, integração social, cidadania e diversidade. Mapeamento – Formulário

Instituto de Ciências Agrárias e Tecnológicas – (ICAT)

Agendamento de Veículo para Aula de Campo – Permitir a realização das viagens para aulas de campo correspondentes às cargas horárias das disciplinas obrigatórias e optativas ofertadas durante os semestres letivos. Mapeamento – Formulário

Concessão de Bolsas de Monitoria – Selecionar monitores(as) para implementação do Programa Institucional de Monitoria (PIM) da Universidade Federal de Rondonópolis (UFR). Mapeamento – Formulário

Programação de Aula de Campo – Programar as viagens para aulas de campo correspondentes às cargas horárias das disciplinas obrigatórias e optativas ofertadas durante os semestres letivos. Mapeamento – Formulário

Solicitação de Diárias para Aula de Campo – Permitir a realização das viagens para aulas de campo correspondentes às cargas horárias das disciplinas obrigatórias e optativas ofertadas durante os semestres letivos. Mapeamento – Formulário

Direção Adjunta da Faculdade de Ciências Aplicadas e Políticas – (FACAP)

Concessão de Bolsas de Extensão – Conceder apoio financeiro, por meio de bolsas de iniciação à extensão, a fim de qualificar as ações desenvolvidas com intrínseca relação com o ensino e a pesquisa. Mapeamento – Formulário

Secretaria de Inovação e Empreendedorismo – (SIE)

Programa Institucional de Bolsas de Inovação e Empreendedorismo – PIBIE-AF – Selecionar estudantes que ingressaram no Ensino Superior na UFR por meio da modalidade de renda dentro da Política de Ações Afirmativas (Lei nº 12.711, de 29 de agosto de2012) e/ou ser assistido pelo Programa Nacional de Assistência Estudantil (PNAES) da Supervisão deAssistência Estudantil /SAE/UFR e/ou ter ingressado na UFR pela ampla concorrência e que comprove cadastro na Supervisão de Assistência Estudantil /SAE/UFR. Mapeamento – Formulário

Ouvidoria

Processo de Fluxo de Tratamento de Elogio

Processo de Fluxo de Tratamento de Reclamação

Processo de Fluxo de Tratamento de Sugestão

Processo de Fluxo de Tratamento de Denúncia

Processo de Fluxo de Tratamento de Simplificação

Processo de Fluxo de Tratamento de Providências