Resultados da Pesquisa de Satisfação do Restaurante Universitário (RU): Transparência e Compromisso com a Melhoria Contínua
A Pró-Reitoria de Ações Afirmativas e Assuntos Estudantis (PRAE) da Universidade Federal de Rondonópolis (UFR) concluiu a Pesquisa de Satisfação do Restaurante Universitário (RU), realizada com a comunidade acadêmica. Agradecemos a todos que dedicaram alguns minutos para compartilhar suas opiniões e contribuir para a melhoria dos serviços oferecidos.
A Importância da Pesquisa
O Restaurante Universitário é um espaço essencial para a assistência estudantil, garantindo refeições de qualidade a preços acessíveis para estudantes, servidores e terceirizados. A pesquisa de satisfação foi uma iniciativa estratégica para:
- Avaliar a qualidade das refeições: desde o sabor até a variedade do cardápio.
- Identificar pontos de melhoria: entender as expectativas e sugestões dos usuários.
- Fortalecer a transparência: demonstrar o compromisso da UFR com uma gestão pública participativa e aberta ao diálogo.
Principais Resultados
Os dados coletados na pesquisa estão sendo analisados pela equipe da PRAE, e os resultados preliminares já apontam para insights valiosos. Entre os aspectos avaliados, destacam-se:
- Qualidade das refeições: satisfação geral com o sabor e a diversidade do cardápio.
- Atendimento: avaliação do serviço prestado pela equipe do RU.
- Estrutura e higiene: condições do ambiente e dos equipamentos.
- Sugestões de melhoria: propostas apresentadas pelos participantes para aprimorar o serviço.
Próximos Passos
Com base no feedback recebido, a PRAE já está trabalhando em um plano de ação para implementar melhorias no RU junto a empresa contratada
Compromisso com a Gestão Pública
A realização desta pesquisa reforça o compromisso da PRAE e da UFR com as boas práticas da gestão pública, que incluem:
- Transparência: os resultados e as ações decorrentes da pesquisa serão amplamente divulgados.
- Participação social: a opinião da comunidade é valorizada como parte fundamental do processo decisório.
- Eficiência: os recursos públicos serão direcionados para atender às necessidades reais dos usuários do RU.
Agradecimento
A PRAE agradece a todos que participaram da pesquisa e contribuíram para este processo de melhoria contínua. Sua participação é essencial para que o Restaurante Universitário continue a ser um espaço de qualidade, inclusão e acolhimento para toda a comunidade acadêmica.
Para mais informações sobre os resultados da pesquisa e as próximas ações, acesse o site da UFR ou entre em contato com a PRAE
